ربما قد تتساءل عما إذا كانت استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي تستحق ‏وقتك، فبعد 8 سنوات في هذه اللعبة يمكنني أن أخبرك أنها ليست مهمة فحسب. ‏بل إنها تحدد نجاح أو فشل أي شركة.‏

لكن إليك الحقيقة، معظم الناس يفعلون ذلك بشكل خاطئ، كما أن الحقيقة المؤلمة ‏حول استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي أنها ليست عصا سحرية، ولكنها ‏معركة تستلزم خطة عملية وواضحة المعالم.‏

لقد كنت في الخنادق، وأقوم بصياغة استراتيجيات للعلامات التجارية الكبيرة ‏والصغيرة، ودعني أخبرك أن الأمر لا يتعلق باتباع قالب نمطي. أو ملاحقة أحدث ‏الاتجاهات. بل يتعلق بمعرفة ساحة المعركة.‏

فشل استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي

إن السؤال الذي يتوجب طرحه هنا هو: لماذا تفشل معظم استراتيجيات وسائل ‏التواصل الاجتماعي؟ إنها كلها أعراض لا جوهر لها. كما أنها تتجاهل الثقافة ‏الفريدة للمنصة، علاوة على كونها غير قابلة للتكيف.‏

لقد رأيت عددًا لا يحصى من العلامات التجارية تنفق الأموال في استراتيجيات ‏تبدو رائعة على الورق ولكنها تفشل في التنفيذ. لماذا؟ لأنهم يفتقدون العنصر ‏الأساسي وهو الخبرة في العالم الحقيقي.‏

القيمة الحقيقية لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

كذلك فإن هناك سؤالًا آخر مفاده: ما القيمة الحقيقية لاستراتيجية وسائل ‏التواصل الاجتماعي؟ دعونا نوضحها:‏

‏1. خريطة طريق في الفوضى

تتحرك وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة البرق. وبدون استراتيجية. فأنت لا ‏تفعل شيئًا سوى الحرث في المياه.‏

كما أن الاستراتيجية القوية تمنحك أهدافًا واضحة. ومقاييس محددة. وصوتًا متسقًا.‏

‏2. زيادة الموارد

الوقت من ذهب. وخاصة في وسائل التواصل الاجتماعي؛ حيث تساعدك الاستراتيجية ‏الجيدة على التركيز على المنصات المهمة. وإنشاء محتوى يلقى صدى. وتجنب ‏إضاعة الوقت في التكتيكات التي لا تنجح.‏

‏3. بناء اتصالات حقيقية

كذلك إليك حقيقة لا يمكن إنكارها: المتابعون ليسوا تعبيرًا عن النجاح ولا مقياسًا ‏له. فالمشاركة هي التي تساوي النجاح.‏

لذلك تساعدك استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي على بناء اتصالات حقيقية ‏وذات مغزى مع جمهورك، وهذا ما يحول المتابعين إلى عملاء.‏

التحول الاستراتيجي

إن التحول الاستراتيجي هو ما ينجح بالفعل، كما ينبغي أن تتبع النهج الخاص ‏بالمنصة التي تعمل عليها، ولا تنسخ المحتوى الخاص بك ولصقه عبر كل ‏المنصات، فلكل منها لغتها الخاصة.‏

كذلك ينبغي أن تحافظ الاتساق بدلًا من الانتشار الفيروسي، فالمنشورات الفيروسية ‏رائعة، لكن المشاركة المتسقة تبني الولاء، وركز كذلك على رواية القصص ‏الأصيلة؛ حيث يتواصل الناس مع الناس وليس العلامات التجارية.‏

كما أنه من خلال التكيف والتحول يمكن أن يتغير مشهد وسائل التواصل ‏الاجتماعي بسرعة. ويجب أن تتغير استراتيجيتك أيضًا.‏

نجاحات عملية

لقد رأيت بنفسي كيف يمكن لاستراتيجية قوية أن تحول الوجود الاجتماعي للعلامة ‏التجارية، حيث انتقل أحد العملاء بمنصات التواصل الاجتماعي الخاصة به إلى مجتمع ‏مزدهر في غضون ثلاثة أشهر فقط. الفرق؟ استراتيجية تركز على المشاركة ‏الأصيلة. وليس فقط مقاييس الغرور.‏

كما أن هناك علامة تجارية أخرى عملت معها تضاعف معدل التحويل من وسائل ‏التواصل الاجتماعي ثلاث مرات. المفتاح؟ استراتيجية تتماشى مع محتواها ‏الاجتماعي مع أهدافها التجارية الشاملة.‏

إن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي مهمة بكل تأكيد. ولكن ليس أي ‏استراتيجية. أنت بحاجة إلى خطة عمل مبنية على خبرة واقعية. وتركز على ‏أهدافك المحددة. ومرنة بما يكفي للتكيف مع المشهد الاجتماعي المتغير باستمرار.‏

كذلك فإن الأمر لا يتعلق باتباع الاتجاهات. بل يتعلق بتحديدها. إن هذا هو التحدي ‏الذي أوجهه إليك: ألق نظرة فاحصة على جهودك الحالية على وسائل التواصل ‏الاجتماعي هل تقوم فقط بمجرد حركات عشوائية أم لديك استراتيجية حقيقية؟

في نهاية المطاف، إذا كنت مستعدًا للتوقف عن إضاعة الوقت. والبدء في رؤية ‏نتائج حقيقية. فقد حان الوقت لوضع استراتيجية.‏

المقال الأصلي (هنــــــــا).‏

The post هل استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي مهمة؟ appeared first on مجلة رواد الأعمال.