«بافيت»: بناء السمعة يستغرق 20 عاما وتدميرها يحتاج 5 دقائق
GOBankingRates
·
قال وارن بافيت، رئيس شركة «بيركشاير هاثاواي»، إن «أهم شيء يمكن لأصحاب الأعمال القيام به، إسعاد عملائهم، وليس إرضائهم». وأضاف: «من المهم إبقائهم في ذهنك باستمرار، ووفقاً لعرّاب أوماها، فالحفاظ على تركيز قوي على العملاء، مفتاح النجاح». ومن أقواله: «يستغرق الأمر 20 عاماً لبناء السمعة، و5 دقائق لتدميرها، ويجب دائماً الحفاظ على النزاهة، وضمان جودة الخدمة». وتبلغ ثروته 120.2 مليار$.
