Arraf

Select Language

‏5 خطوات لتنفيذ استراتيجية التحول الرقمي بنجاح

مجلة رواد الأعمال منذ 3 أشهر

تعد استراتيجية التحول الرقمي هي الطريقة الوحيدة للحفاظ على الميزة التنافسية. ‏فمع ظهور التقنيات الجديدة وتعطيلها للسوق تواجه الشركات خيارًا حاسمًا: ‏التكيف أو التخلف عن الركب. يعمل نهج التحول الرقمي على تحسين عمليات ‏عملك ورضا العملاء والنتائج النهائية.‏

ولكن كيف تحدد تنفيذ الاستراتيجية المناسبة لدمج التكنولوجيا الجديدة؟ تعرف على ‏كيفية تنفيذ التحول الرقمي في الخطوات أدناه.‏

ما هي استراتيجية التحول الرقمي؟

أولًا: نحدد استراتيجية التحول الرقمي كخطة توضح كيف تستخدم الشركة حاليًا ‏التكنولوجيا في عملياتها. وكيفية التكيف مع التقنيات الجديدة عند ظهورها. إنها ‏خطة ابتكارية تتكامل مع الاستراتيجية التنظيمية الشاملة لدفع الأعمال إلى الأمام.‏

كذلك غالبًا ما تتضمن التحولات الرقمية: دمج التكنولوجيا الاصطناعية. والحوسبة ‏السحابية وتحليلات البيانات في العمليات التجارية. ومع ذلك يتطلب العديد من ‏التطبيقات التكنولوجية الأخرى، مثل: الطباعة ثلاثية الأبعاد. والبلوك تشين والواقع ‏الافتراضي، التنفيذ الاستراتيجي.‏

التحول الرقمي في 5 خطوات

ونوضح فيما يلي 5 خطوات من أجل تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي وذلك على ‏النحو التالي..‏

‏1. تحديد أهداف واضحة

ما هي أهداف العمل التي تريد تحقيقها؟ قد تتضمن هذه:‏

  • زيادة الإيرادات.‏
  • خفض التكاليف التشغيلية.‏
  • تبني فلسفة عمل مرنة.‏
  • التخلص من صوامع المعلومات.‏
  • زيادة الإنتاجية.. وما إلى ذلك.‏

حدد أهداف عملك، وكذلك فجوات المعرفة، وافهم موقفك في السوق. بهذه الطريقة ‏تحافظ على أولوياتك الاستراتيجية في صميم التحول الرقمي.‏

‏2. تقييم الحالة الحالية لعملك

كما أن فهم موقف عملك في البيئة الرقمية الحالية خطوة لا غنى في تنفيذ ‏استراتيجية التحول الرقمي. ويعد تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات ‏أداة ممتازة لهذه المهمة. اكتشف ما تتكون منه البنية التحتية التكنولوجية الحالية ‏وقدراتها.‏

كذلك ينبغي أن تحدد أعضاء الفريق الذين يستخدمون تكنولوجيتك لأي عمليات، ‏وأي فجوات في المهارات تحتاج إلى معالجة. استخدم هذه المعلومات لمقارنة ‏عملك بالمنافسين لمعرفة أدائهم.‏

‏3. تطوير خريطة طريق للتحول الرقمي

تتبع استراتيجية التحول الرقمي مبادئ إدارة المشروع. وتتطلب خريطة طريق ‏واضحة وخطية لتوجيه العملية. فكر في الأمر باعتباره رحلة من ‏X (أدواتك ‏الرقمية) الحالية، إلى ‏Y (التقنيات الجديدة والمبتكرة).‏

كما ينبغي التأكد من أن خريطة الطريق الخاصة بك تتضمن الأشخاص ‏والعمليات والتكنولوجيا والمعالم في كل خطوة.‏

‏4. بناء الفريق

كذلك تحتاج إلى خبراء التحول الرقمي للعمل مع فريقك لتنفيذ الاستراتيجية. تعيّن ‏معظم المؤسسات مسؤول التحول الرقمي لقيادة العملية. ولكن يمكنك ‏الاستعانة بمصادر خارجية للمشروع بالكامل. ‏

وفي كلتا الحالتين اختر أفرادًا مبدعين وقادرين على التكيف لقيادة وتوجيه ‏استراتيجية التحول الرقمي. يجب أن يكون أفضل ثلاثة أعضاء في فريق التحول ‏الرقمي هم:‏

  • الإدارة التنفيذية: ‏

يحدد قادة الأعمال ميزانية التحول الرقمي وأهدافه. ويظهرون موقفًا يركز على ‏الرقمية لتشجيع تبني التغيير.‏

  • القادة المتخصصون في التغيير: ‏

كذلك يتطلب الأمر تعيين مرشح مناسب لقيادة استراتيجية التحول الرقمي داخل كل ‏قسم أعمال.‏

  • القادة الذين يتعاملون مع العملاء: ‏

وأخيرًا لا غنى عن تعيين أفراد لتقييم احتياجات عملائك وجمع الملاحظات حول ‏التقنيات الجديدة.‏

‏5. تحديد مقاييس النجاح

كما ينبغي أن تحدد: ما هي المعالم التي تشير إلى التقدم في تنفيذ استراتيجيتك؟ ‏وكيف تقيسها؟ وأيضًا كيف تتابع وتقيّم التحول باستمرار بعد مرحلة التنفيذ؟ ‏

إن استراتيجية ‏OKR‏ هي المنهجية المثالية لنجاح التحول الرقمي. إنها تقسّم ‏مشروع التحول الرقمي الخاص بك إلى أهداف ونتائج رئيسية. ولكل منها مقاييس ‏قابلة للقياس يمكن لكل عضو في الفريق فهمها. ‏

كذلك عدّل أولوياتك الاستراتيجية بناءً على أهدافك لتحسين ‏نتائجك.‏

استراتيجية التحول الرقمي

أهمية استراتيجية التحول الرقمي

في حين يتطلب التحول الرقمي أكثر من شراء برامج جديدة وتدريب موظفيك على ‏استخدامها. فأنت بحاجة إلى استراتيجية جيدة تتضمن القيادة والثقافة التنظيمية ‏وإدارة التغيير لتنفيذ التقنيات الجديدة بنجاح. ‏

كما تمكّنك الاستراتيجية من توقع التغييرات التكنولوجية في صناعتك وتقليل تأثير ‏الاضطراب.‏

بالإضافة إلى ذلك تسمح استراتيجية التحول الرقمي لشركتك بتحسين تجربة ‏العملاء وتبسيط العمليات وجذب أفضل المواهب إلى فريقك. من خلال خطة ‏يمكن لشركتك اللحاق بالمنافسة وتجنب خسارة الموارد القيّمة.‏

أخيرًا تساعدك استراتيجية التحول الرقمي في توسيع نطاق شركتك بكفاءة. ‏يمكنك استخدام التكنولوجيا لتبسيط عملياتك كشركة صغيرة وزيادة مواهبك ‏ومنافذك ومنتجاتك وعملياتك مع نموك إلى مستوى المؤسسة.‏

أمثلة عبر الصناعات

دعونا نلقي نظرة على مثال للتحول الرقمي من صناعات مختلفة لتوضيح هذه ‏العملية.‏

‏1. تكنولوجيا التسويق‏

يعتمد قسم التسويق في كل صناعة بشكل متزايد على التكنولوجيا الرقمية لعملياته. ‏كل شيء من إدارة العملاء المحتملين إلى كتابة المحتوى عبر الإنترنت، ولديه برامج ‏مخصصة يجب على المسوقين تعلمها ودمجها.‏

وتدعم أدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا وظائف التسويق في إدارة ملاحظات ‏العملاء وأتمتة استراتيجيات التسويق الرقمي وزيادة المساءلة عبر المؤسسة. مع ‏نمو عملك استعد لتنفيذ استراتيجية التحول الرقمي لفريق التسويق الخاص بك.‏

‏2. التمويل‏

استحوذت الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. وتطبيقات القروض على ‏التمويل الاستهلاكي. ولكن هذا ليس سوى واحد من التحولات الرقمية العديدة التي ‏تؤثر في هذه الصناعة. ‏

كما تتيح التقنيات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أتمتة الفواتير وكشوف ‏الرواتب والبطاقات والمحافظ الافتراضية. تمكن تقنية ‏Blockchain‏ ‏وmetaverse‏ العملاء الآن من شراء العقارات الافتراضية.‏

‏3. الخدمات اللوجستية‏

كذلك ومع تزايد وعي مصنعي المركبات ببصمتهم الكربونية. تساعد التقنيات ‏الجديدة في تطوير مركبات أكثر كفاءة تعتمد بشكل أقل على النفط لنقل البضائع.‏

كما يحتاج المهندسون والمصممون إلى أحدث التقنيات لإنشاء شاحنات خالية من ‏الكربون وأساطيل ذاتية القيادة ومحركات هجينة. تتضمن هذه المركبات واجهات ‏وميزات تقنية يجب على السائقين تعلمها من أجل السلامة والكفاءة.‏

‏4. التجارة الإلكترونية‏

تتحول شركات البيع بالتجزئة رقميًا لتمكين تجارب عملاء جديدة ومبتكرة. وقبل ‏بضع سنوات. كان تصميم تطبيق تسوق كافيًا للحفاظ على تمكّن تجار التجزئة من المنافسة. ‏

ومع ذلك يجب على الشركات اليوم دمج خدمات التوصيل الممتعة والطلب ‏الصوتي وميزات الواقع الافتراضي لتحسين تجربة العملاء.‏

‏5. التصنيع‏

كذلك تتمتع صناعة التصنيع بفرص لا حصر لها للابتكار. واعتماد التكنولوجيا ‏الجديدة. ‏

تتضمن بعض الأمثلة: استخدام أدوات تحليل البيانات لإنشاء سير عمل فعالة ‏وتبسيط سلاسل التوريد. وتكييف الطباعة ثلاثية الأبعاد لخفض التكاليف. واستخدام ‏أدوات التصور الإبداعي لتصميم النماذج الأولية.‏

كما تنطبق تقنيات التصنيع هذه على العديد من القطاعات الرأسية، بما في ذلك: ‏السيارات والفضاء والرعاية الصحية والمنتجات الفاخرة.‏

الخلاصة

إن تطوير وتنفيذ استراتيجية التحول الرقمي أمر صعب ولكنه يستحق الجهد ‏المبذول للحفاظ على قدرة عملك على المنافسة. كذلك فإن إضافة تكنولوجيا جديدة ‏إلى استراتيجيتك التنظيمية تمكّن شركتك من البقاء نشطة في صناعتك. يمكنك ‏تحقيق نمو هائل بعملك في ظل بيئة تكنولوجية متغيرة باستمرار. هذه هي ‏الطريقة الوحيدة لضمان مرونة المؤسسة وثقة المساهمين.‏

بقلم/ ‏Nisha Joseph

المقال الأصلي (هنـــــــــــا).‏

The post ‏5 خطوات لتنفيذ استراتيجية التحول الرقمي بنجاح appeared first on مجلة رواد الأعمال.

أخر الأخبار

عرض الكل